Tulum City Hotel se trouve près un quartier de shopping à Tulum, à moins de 300 mètres de la lagune Kaan Luum. L'hotel offre également aux invités un Wi-Fi dans les zones publiques.
Le Tulum Underwater est juste à côté de cet hotel 3 étoiles, tandis que la gare routière Taxi Colectivo est à 5 minutes à pied. City offre un emplacement à 350 m du Parc Dos Aguas. Cet établissement se trouve près un parc national. Les Ruines maya de Tulum est dans une zone de 3 km. Les édifices religieux notables à proximité incluent La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Ultimos Dias, non loin de la résidence.
Il y a 11 chambres à City de Tulum, chacune d'entre elles possède une climatisation, et des équipements de divertissement comme une TV multi-canal. Dotées d'une cafetière/théière, les chambres sont équipées d'un bureau.
La Malquerida est à environ 5 minutes de marche.
